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你的信息怎么用,这里写清楚
IM赛场在日常提供赛程、比分与三个专题服务的过程中,会接触到一部分与你使用相关的信息。 下面这份说明讲明白我们接触哪些、拿去做什么、放多久、你随时可以怎么找我们处理。
我们处理哪些信息
使用IM赛场看比赛数据,不需要你先填写一堆资料。系统在处理你的访问时,会接触到下面几类信息。
- 设备与访问环境。 包括你用的是手机还是电脑、操作系统类型、浏览器版本、屏幕尺寸、网络类型与大致访问时间。 这些决定了页面能不能正常排版、图表能不能画出来。
- 登录与账号状态。 你注册或登录后,我们会记录账号标识、登录设备与登录状态,用来判断当前这台设备是否处于登录中。 这也是你换设备后能找回自己那套筛选条件的前提。
- 筛选与浏览偏好。 你在侧栏选过的联赛、周期与主客场条件,以及常看的专题——足球、篮球还是网球。 这些会跟着账号走,在手机和电脑之间保持同一套设置。
- 你主动发给我们的内容。 当你通过邮箱提交数据疑问或使用反馈时,邮件正文、截图与其中提到的联赛名称会被我们收下, 用于核查与回复。
我们不会要求你提供与赛事数据服务无关的证件信息、财务信息或精确位置。
信息用于什么目的
收集到的信息只用在下面这些事上,不做与此无关的用途。
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把数据送到你眼前
渲染赛程、比分与积分榜,判断该给你展示适配当前屏幕的版式。
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记住你的习惯
保留侧栏筛选条件与专题选择,让你下次打开时不用重新点一遍。
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登录状态保持
确认设备处于登录中,支撑跨设备同步,避免反复输入账号。
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把服务改得更好用
统计整体访问量与移动端占比,判断下一版优先优化哪些页面与专题。
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回应你的问题
根据邮件里的截图与联赛名称,定位你说的那场比赛数据,核实后回复。
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我们不做的事
不把你的信息卖给第三方,不用于与体育数据服务无关的推销。
信息保存与安全
我们尽量少存、存短。以下是实际操作中的几条做法。
- 账号与偏好信息
- 在你持续使用账号期间保留;你申请删除后,与账号绑定的筛选偏好会一并清除。
- 登录状态
- 按设备保留,退出登录或在设备上清除浏览器数据后即失效。
- 访问统计
- 用于整体趋势判断,不与你的个人身份直接对应,按常规周期滚动清理。
- 邮件往来
- 保留至问题处理完毕并经过一段合理的后续跟踪期,之后不再单独留存。
传输上,我们使用通用的加密通道保护数据在浏览器与服务器之间的往来; 数据存放于受访问控制保护的服务器环境,只有承担运维与客服职责的同事在需要时才能接触。 任何网络服务都无法承诺绝对安全,因此我们也建议你为自己的账号设置独立密码,不要在公共设备上保持登录。
你的权利
对于和你本人相关的信息,你随时可以提出下面这些请求。我们把路径写清楚,你照着做就行。
- 第 1 步 写一封邮件发到 kefu@im-sports-hub.com.cn,标题写清是查询、更正、删除还是撤回同意。
- 第 2 步 在正文里说明你的账号标识与具体诉求。如果是数据疑问,请附上截图与联赛名称,方便我们直接定位。
- 第 3 步 我们会在工作日 9:00–18:00 由真人查阅并回复;需要核实的请求会先告知你预计处理时间。
查询想确认我们是否持有你的信息、持有哪些,可以要求我们说明。
更正发现账号资料或偏好记录有误,可以要求修正。
删除可以要求删除与账号绑定的偏好与登录记录。
撤回可以随时收回此前的同意,不影响此前基于同意的正常处理。